Flera experter uppmanar regeringen att upphöra med Touch 'n Gos (TnG) monopol över vägtullar för konsumenternas bästa.
Fd presidenten för Transparency International och ekonomen Tan Sri Ramon Navaratnam sa att monopol i allmänhet är skadligt för konsumenterna eftersom det inte finns någon konkurrens.
Att tillåta ett företag att monopolisera verksamheten kommer att tillåta företaget att hålla allmänheten och regeringen mot ett slags lösensumma. Han uppmanade regeringen att ge allmänheten tillgång till alternativa tjänster, produkter och rutter.
“Malaysia borde göra sig av med monopolet och gå på öppet anbud. Vi måste vara rättvisa mot vårt land. Orättvisa kommer att orsaka en hel del oenighet, korruption och vänskap, säger han till New Straits Times (NST) idag.
Han påpekade vidare att monopolet över vägtullar har gjort det möjligt för CIMB Group Holdings dotterbolag Touch 'n Go Sdn Bhd att införa en orimlig avgift på allmänheten eftersom de tvingade trafikanter att gå vidare till RFID.
Ramon tillade att TnG borde vara transparent i dessa avgifter. När du är transparent, låt folket döma. Och om de känner sig utnyttjade är det deras rätt att gå emot dig – företaget och dagens regering. Det TnG gör nu är inte bra styrning.”
Dr Ahmed Razman Abdul Latif, en professor vid Putra Business School, upprepade Ramons känslor. Han sa att RFID var tänkt att tillåta flera betalningssätt och inte bara från TnG.
Förutom hans förhoppningar om att det så småningom kommer att finnas fler betalningssätt för RFID, tillade han också att RM 35 för ett klistermärke är löjligt högt. Klistermärket bör bara kosta 2 RM per styck istället.
Arbetsminister Fadillah Yusof har redan meddelat i en intervju med Free Malaysia Today (FMT) att regeringen undersöker att erbjuda fler betalningsmetoder. De ytterligare betalningssätten kommer dock fortfarande att bero på upptaget av RFID-användning i landet.
Federation of Malaysian Consumers Associations (FOMCA) generalsekreterare Datuk Paul Selva Raj har också anklagat TnG för att inte bry sig om sina konsumenters välbefinnande eller deras behov och problem.
Generalsekreteraren påpekade att beslutet att ersätta SmartTag med RFID hade väckt upprördhet från allmänheten, men även om TnG hade hävdat att de var känsliga för allmänhetens oro, gick de ändå vidare med att minska SmartTag-banorna vid vissa tullstationer.
"Det är helt klart ett missbruk av sin dominerande ställning eftersom konsumenterna inte har något val", sa han.
Selva Rag insisterade också på att TnG överdebiterar konsumenterna för att göra alltför stora vinster.
“Medan RFID var tänkt att ges gratis till konsumenter eller till ett mycket nominellt pris, kostar det RM35. Detta är helt klart att överbelasta konsumenterna. Och utan en konkurrent har konsumenterna inget val. Regeringen har lagen om priskontroll och antiprofitering för att skydda konsumenterna mot överdebitering, tillade han.
